Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026.

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1. Introdução

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A MAE Rastreamento e Telemetria ("Empresa", "nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários do aplicativo MAE Rastreamento e Telemetria.

Ao utilizar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

 

2. Informações que coletamos

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Dependendo da utilização do aplicativo, podemos coletar as seguintes informações:

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Informações de Cadastro

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• Nome

• E-mail

• Número de telefone

• Empresa

• Identificador do usuário

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Informações de Localização

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O aplicativo poderá coletar:

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• Localização em tempo real

• Histórico de localização

• Precisão GPS

• Velocidade

• Direção

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Esses dados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços de rastreamento e telemetria.

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Informações do Dispositivo

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Podemos coletar automaticamente:

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• Modelo do aparelho

• Fabricante

• Sistema operacional

• Identificador do dispositivo

• Endereço IP

• Idioma

• Data e hora de acesso

• Versão do aplicativo

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Informações de Uso

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Também coletamos informações relacionadas ao uso do aplicativo, como:

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• Telas acessadas

• Recursos utilizados

• Tempo de utilização

• Registros de erros (logs)

• Eventos de funcionamento

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3. Como utilizamos seus dados

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Os dados coletados poderão ser utilizados para:

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• prestar os serviços de rastreamento;

• localizar veículos;

• exibir histórico de rotas;

• gerar relatórios;

• emitir alertas;

• autenticar usuários;

• melhorar o desempenho do aplicativo;

• prevenir fraudes;

• atender obrigações legais.

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4. Compartilhamento de informações

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Não comercializamos dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

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• provedores de hospedagem em nuvem;

• empresas responsáveis pela infraestrutura tecnológica;

• autoridades públicas quando exigido por lei;

• parceiros responsáveis pela operação do serviço de rastreamento, quando necessário.

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5. Armazenamento dos dados

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Os dados poderão ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros, localizados no Brasil ou no exterior, observando medidas adequadas de segurança e a legislação aplicável.

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6. Segurança

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Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

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• acesso não autorizado;

• alteração;

• perda;

• destruição;

• divulgação indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro.

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7. Retenção dos dados

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Os dados serão armazenados enquanto forem necessários para:

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• prestação do serviço;

• cumprimento de obrigações legais;

• resolução de disputas;

• exercício regular de direitos.

Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.

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8. Direitos do usuário

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Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

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• confirmação do tratamento;

• acesso aos dados;

• correção de informações incorretas;

• atualização cadastral;

• anonimização;

• bloqueio;

• eliminação dos dados quando aplicável;

• portabilidade;

• revogação do consentimento, quando cabível.

As solicitações poderão ser feitas através dos canais informados ao final desta Política.

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9. Permissões utilizadas pelo aplicativo

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Dependendo das funcionalidades disponíveis, o aplicativo poderá solicitar as seguintes permissões:

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Localização

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Necessária para:

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• localizar veículos;

• exibir posição em tempo real;

• registrar trajetos;

• gerar histórico.

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Internet

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Necessária para comunicação com nossos servidores.

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Notificações

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Utilizadas para envio de:

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• alertas;

• eventos;

• avisos de segurança;

• mensagens operacionais.

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Armazenamento

​

Quando necessário, para:

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• download de arquivos;

• compartilhamento de documentos;

• exportação de relatórios.

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10. Cookies e tecnologias semelhantes

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Caso o aplicativo utilize serviços de terceiros (como Firebase), poderão ser utilizados identificadores e tecnologias semelhantes para:

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• análise de desempenho;

• prevenção de falhas;

• estatísticas de utilização.

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11. Serviços de terceiros

​

O aplicativo poderá utilizar serviços como:

​

• Google Firebase

• Google Maps

• Google Play Services

• Google Crashlytics

• Google Analytics for Firebase

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Cada serviço possui sua própria Política de Privacidade.

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12. Crianças e adolescentes

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O aplicativo não é destinado a menores de 18 anos.

Caso seja identificado o tratamento de dados de menores sem autorização legal, os dados poderão ser removidos.

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13. Alterações nesta Política

​

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.

Quando houver alterações relevantes, os usuários serão informados por meio do aplicativo ou dos canais oficiais.

A data da última atualização será sempre informada no início deste documento.

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14. Contato

​

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.

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MAE Rastreamento e Telemetria

E-mail: apps@maeservicos.com.br

Telefone: (61) 3397-1321

Site: https://maeservicos.com.br

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15. Base legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo, conforme aplicável:

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• execução de contrato;

• cumprimento de obrigação legal;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse;

• consentimento do titular, quando necessário.